Bảo Vệ Thông Tin
Người Dùng dagac5

Chào mừng bạn đến với dagac5 — nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của bạn khi tham gia bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch về cách dagac5 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.

Vui lòng đọc kỹ tài liệu này trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bằng việc tiếp tục truy cập và sử dụng nền tảng dagac5, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản trong chính sách bảo mật dưới đây.

---

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ của dagac5, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nổ hũ jackpot, casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà trực tuyến, và các dịch vụ hỗ trợ đi kèm như nạp tiền và rút tiền. Chính sách này điều chỉnh mọi hình thức tương tác của bạn với nền tảng, dù qua trình duyệt web hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác.

Đối tượng áp dụng bao gồm tất cả cá nhân từ 18 tuổi trở lên, cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam, trong đó có người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và các tỉnh thành trên toàn quốc.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

dagac5 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng:

2.1. Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi);
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc và xác thực tài khoản;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV…) khi thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố) dùng để xác minh vùng phục vụ;
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong trường hợp yêu cầu xác minh danh tính nâng cao (KYC).

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập;
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem;
• Dữ liệu hành vi trên nền tảng như lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi;
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm tại Điều 6).

2.3. Thông tin từ nguồn bên thứ ba hợp pháp:

• Dữ liệu xác minh từ các đơn vị thanh toán như ngân hàng và ví điện tử để xác nhận giao dịch;
• Thông tin chống gian lận từ các đối tác bảo mật được ủy quyền.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

dagac5 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ chính sách chơi có trách nhiệm của nền tảng;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, câu hỏi và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp tính năng, cải thiện hiệu suất nền tảng và thiết kế trải nghiệm tốt hơn;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt và tin tức mới nhất (chỉ khi bạn đồng ý nhận);
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của dagac5 được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu;
• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu được xử lý để thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ theo thỏa thuận giữa dagac5 và người dùng, bao gồm giao dịch tài chính và cung cấp quyền truy cập vào trò chơi;
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn ngừa gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành liên quan đến lưu trữ hồ sơ giao dịch và phòng chống rửa tiền.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

dagac5 đặt việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể sau, thông tin có thể được chia sẻ:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền một cách an toàn;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với dagac5, không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi ủy quyền;
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật;
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu có thể được chuyển giao nhưng vẫn được bảo vệ theo chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn hiện tại.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

dagac5 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của một số tính năng quan trọng trên nền tảng dagac5.

7 Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tài chính tiêu chuẩn quốc tế nhằm bảo vệ mọi giao dịch nạp và rút tiền của người dùng tại dagac5. Hệ thống thanh toán hỗ trợ đầy đủ các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Tất cả dữ liệu giao dịch được mã hóa hai chiều bằng giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền;
• Thông tin thẻ ngân hàng và tài khoản ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của dagac5;
• Mỗi giao dịch rút tiền đều trải qua quy trình xác minh danh tính để ngăn chặn rửa tiền và gian lận tài chính;
• Hạn mức giao dịch được thiết lập để bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các giao dịch bất thường;
• Lịch sử giao dịch được lưu giữ an toàn và cung cấp đầy đủ khi người dùng có yêu cầu kiểm tra.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng dagac5, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà dagac5 đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời;
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ;
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp liên quan đến tiếp thị trực tiếp;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của dagac5 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

dagac5 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo quy định bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng dagac5;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ trong thời gian tài khoản tồn tại và tối đa 3 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Được lưu giữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận;
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ tối đa 24 tháng để phục vụ giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa an toàn và không thể phục hồi theo quy trình hủy dữ liệu chuẩn của dagac5.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

dagac5 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ của dagac5.cam;
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn;
• Thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ dagac5 luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp.

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc (hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt)
• Khu vực phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả tỉnh thành tại Việt Nam

---

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
© 2026 dagac5. Bảo lưu mọi quyền. — dagac5.cam